A Berlux trabalha com todo cuidado para garantir que você receba produtos originais, novos e em perfeito estado.
Mesmo assim, se for necessário trocar ou devolver, seguimos conforme o Código de Defesa do Consumidor

Prazo para Troca ou Devolução:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca.

Aceitamos trocas ou devolução apenas se:

• O produto estiver sem uso, com embalagem original e sem violação do lacre.
• A solicitação for feita dentro do prazo.

Não realizamos trocas por arrependimento de cor, aroma ou tonalidade - por isso, verifique bem antes da compra.

Em casos de produtos com defeito, entre em contato em até 7 dias após o recebimento, e faremos a substituição sem custo adicional. 

Entre em contato pelo WhatsApp (19) 996909376 informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução.